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恒大城运营/客服招聘

 
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客服专员/助理 3500-4500元/月
物业客服管家
五险一金
招若干 高中 1-2年
合肥 - 瑶海 - 恒大城 合肥市-瑶海区-半塔北路合肥市琥珀名城小学教育集团明皇路小学(明皇路校区)东侧约1 查看地图
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职位描述

岗位职责
1、负责日常业户来访接待、物业服务中心客服电话接听;
2、负责接待来访业户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)及跟进;
3、业主资料的日常管理、涉及业户的各类工作单的归档、保管;
4、收集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
5、参与社区文化活动及各位业户关系维护工作;
6、协助项目开展其他工作。
任职要求:
1、高中及以上学历,专业不限;物业管理、社会工作、公共事业管理、酒店管理、旅游管理、工商管理专业优先。
2、有物业客服管家工作经验优先,具备一定的物业管理知识,熟悉物业管理行业相关的法律政策规定。
3、具备一定的人际协调沟通能力及计划、执行能力。
4、踏实、稳定,能够愿意长期从事物业行业。
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公司介绍

物业管理;公关服务;礼仪服务;文化艺术咨询;提供劳务服务(不含涉外);停车场管理服务;房屋维修;花卉租赁、销售。建设工程设计;各类工程建设活动;规划设计管理;房地产经纪;房地产咨询;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);信息技术咨询服务;社会经济咨询服务;机械设备租赁;计算机及通讯设备租赁;通信设备零售;运输设备租赁服务;会议及展览服务;旅客票务代理;单位后勤管理服务;室内装饰装修;机械设备批发;住房租赁;非居住房地产租赁;柜台、摊位出租。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。

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